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Aides

Simplifier vos échanges grâce à votre adresse électronique et à votre numéro de téléphone

Communiquer votre adresse électronique et votre (vos) numéro(s) de téléphone vous permet de recevoir des informations par courriel ou SMS / message vocal et de consulter la majorité de vos courriers à distance.

Simplifiez vos échanges avec Pôle emploi via votre téléphone

Communiquer votre (vos) numéro(s) de téléphone vous permet de recevoir par SMS / messages vocaux des informations sur vos démarches avec Pôle-emploi : rappels de rendez-vous (SMS), confirmations de paiement (SMS), rappels d’actualisation (SMS / message vocal).

Vous n’êtes toutefois aucunement dans l’obligation de consulter ces SMS / messages vocaux.

Vous pouvez nous faire part, à tout moment, de votre souhait de ne plus recevoir ces SMS / messages vocaux soit en accédant à la fonction prévue à cet effet dans votre espace personnel sur pole-emploi.fr (Mes échanges avec Pôle emploi / Mes coordonnées / Modifier), soit en vous adressant à votre agence.


Les avantages


Pratique : vous pouvez, par exemple, recevoir directement sur votre téléphone des rappels de rendez-vous (SMS) et d’actualisation (SMS / message vocal).


Les différentes étapes
1. saisir votre (vos) numéro(s) de téléphone.
2. la prise en compte de votre saisie sera effective une journée après sa validation.
 

 

Simplifiez vos échanges avec Pôle emploi via votre adresse électronique

A. Communiquer votre adresse électronique vous permet de recevoir dans votre messagerie personnelle :

 

  • Des informations sur l’emploi et la formation (invitations à des forums, job dating, information sur les nouveaux dispositifs…),
  • Des informations pratiques sur vos démarches (rappels de rendez-vous…),
  • Des enquêtes destinées à améliorer nos services.

Vous n’êtes toutefois aucunement dans l’obligation de consulter ces courriels et répondre aux enquêtes.

Vous pouvez nous faire part, à tout moment, de votre souhait de ne plus recevoir ces courriels soit en accédant à la fonction prévue à cet effet dans votre espace personnel sur pole-emploi.fr (Mes échanges avec Pôle emploi / Mes coordonnées/ Modifier), soit en vous adressant à votre agence.

Via le courriel d’invitation de répondre à une enquête, vous pouvez demander à ne plus être contacté.


Les avantages

Pratique : vous pouvez, par exemple, recevoir dans votre messagerie personnelle des invitations à des forums de recrutement, des rappels de renez-vous.

Les différentes étapes
1. saisir votre adresse électronique.
2. confirmer votre adresse électronique au travers du courriel envoyé à la validation de votre saisie.
3. la prise en compte de vos choix sera effective une journée après la confirmation de votre adresse électronique.



B. Si vous acceptez de recevoir la majorité de vos courriers Pôle emploi dans votre espace personnel et non plus par voie postale :

 

  • Un courriel vous informe de l’arrivée d’un nouveau courrier dans votre espace personnel.
  • Les convocations aux entretiens, les notifications de décision, etc., ne vous sont plus envoyées par voie postale mais sont déposées dans votre espace personnel sécurisé sur pole-emploi.fr.
  • Vous devez prendre connaissance régulièrement des courriers déposés dans votre espace personnel.
  • En effet, l’absence de prise en compte des courriers déposés dans l’espace personnel peut avoir des conséquences sur le maintien de votre inscription sur la liste des demandeurs d’emploi et sur le versement de vos allocations, notamment si vous ne vous présentez pas à un entretien.

Les avantages :


•Ecologique : en réduisant les échanges papiers, vous contribuez au développement durable.
•Pratique : vous recevez par ailleurs des courriels d’informations pratiques dans votre messagerie personnelle, par exemple des rappels de rendez-vous

Les différentes étapes

1. saisir votre adresse électronique.
2. accepter de recevoir la majorité des courriers de Pôle emploi dans votre espace personnel et non plus par voie postale,
3. confirmer votre adresse électronique au travers du courriel envoyé à la validation de votre saisie.
 

Informations complémentaires

En application de la loi n° 78-17 "Informatique et Libertés" du 06 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits d’accès, de rectification et d’opposition relatifs à vos numéros de téléphone fixe et portable, et à votre adresse électronique.


Vous pouvez à tout moment revenir sur vos modalités d’échange avec Pôle emploi depuis votre espace personnel sur pole-emploi.fr en cliquant sur « Mes échanges avec Pôle emploi », « Mes coordonnées » puis « Modifier ».
 

 

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