Pôle Emploi

L'actualisation

A quoi sert le bouton "Raccourci : actualisez-vous en cliquant ici" de la page d'accueil de pole-emploi.fr ?

Ce bouton, visible les 7 premiers jours de l’actualisation, est un accès direct vous permettant d’actualiser votre situation mensuelle, sans passer par votre espace personnel.

C’est à la fois un gain de temps pour le demandeur d’emploi, et un moyen de fluidifier le trafic, plus dense dans les premiers jours de l’actualisation.

En aucun cas ce bouton ne sert à consulter votre dossier dans votre espace personnel. Pour cela, munissez-vous de votre identifiant, de votre code personnel et de votre code postal. Accéder à votre dossier de demandeur d'emploi :

Accéder à l'actualisation en ligne

Comment actualiser votre situation mensuelle ?

Actualiser votre situation confirme que vous êtes toujours à la recherche d'un emploi. Si vous oubliez d'effectuer cette démarche, vous ne serez plus inscrit sur la liste des demandeurs d'emploi.
Cette cessation d'inscription entraîne l'interruption du paiement de vos allocations.

Vous pouvez effectuer votre actualisation en ligne à partir de votre dossier de demandeur d'emploi dans votre espace personnel.

Vous pouvez également vous actualiser par téléphone en composant le 39 49 (Gratuit ou 0,11 Euros par appel depuis une ligne fixe ou une box. Coût d'une communication normale depuis un mobile), ou bien en vous rendant sur une borne dans votre pôle emploi.

Quand devez vous vous actualiser ?

Sauf en cas de dispense, mettre à jour votre situation chaque mois est obligatoire.
Vous devez déclarer votre situation mensuelle à la fin de chaque mois ou début du mois suivant pour le mois écoulé (Exemple : Fin février ou début mars pour le mois de février).

Vous souhaitez vous actualiser et vous rencontrez une erreur 500

Si vous rencontrez un dysfonctionnement de type erreur 500 et que vous souhaitez réaliser votre actualisation, nous vous invitons à suivre la procédure suivante :
• Connectez-vous à la page d'accueil de pole-emploi.fr 
• Cliquez sur le bouton "Raccourci : Actualisez-vous en cliquant ici" situé dans la rubrique "Candidat" (lien présent uniquement pendant la période d’actualisation).

Vous êtes dispensé de recherche d'emploi. Devez-vous vous actualiser tous les mois ?

Vous ne devez vous actualiser qu'une seule fois par an. Pour cela, Pôle emploi vous envoie une déclaration annuelle de situation.

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