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Accessibilité Numérique

Le site de pole-emploi.fr a été développé en conformité au Référentiel d’Accessibilité pour les Administrations (RGAA).

Ses services (inscription, actualisation, etc.) ainsi que ses contenus (articles, lettres d’info, vidéos, etc.) sont donc compréhensibles par un maximum de personnes et également celles qui seraient en situation de handicap (visuel, auditif, etc.).

Néanmoins, étant donné le côté dynamique et vivant de ce site (mises à jour régulières des informations), l’accès à la présentation de certaines informations (couleurs, contrastes, etc.) pourraient se trouver momentanément dégradés.

Si cela était le cas, n’hésitez pas à nous le faire savoir en nous envoyant un courriel à : accessibilite-numerique-support@pole-emploi.fr

Attention !!

Seuls les messages concernant les questions relatives à l’accessibilité numérique (contrastes de couleur, structure des documents, navigation au clavier, etc.) seront traités.

Si votre demande concerne un renseignement sur votre dossier de demandeur d’emploi ou bien sur un aspect règlementaire vous devez :

  • Soit appeler le Composer le 3949, service gratuit plus prix d'un appel
  • Soit vous rendre dans votre agence Pôle emploi
  • Soit consulter la FAQ (Foire aux Questions) du site www.pole-emploi.fr

Si votre demande concerne un dysfonctionnement dans l’utilisation d’un service (Problème d’accès à votre espace personnel, difficultés pour télécharger des documents, problèmes de validation de réinscription, etc.) vous devez :


Consulter l'auto-déclaration de conformité RGAA du site www.pole-emploi.fr

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