Un numéro unique pour l’inclusion numérique des petites structures économiques
Depuis le 17 novembre 2020, la Banque des Territoires a mis en place une plateforme téléphonique pour accompagner les TPE, artisans, commerçants, indépendants et agriculteurs dans la recherche d’aides en ligne mais également pour répondre aux blocages liés à l’utilisation du numérique qu’ils pourraient rencontrer.
Le numéro mis en place est gratuit : 01 82 88 85 88 ouvert aux TPE, artisans, commerçants, indépendants, et agriculteurs, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Les médiateurs numériques répondant aux appels pourront accompagner les petites structures économiques sur les sujets suivants :
- Assistance dans la finalisation de démarches en lignes (liées à l’accès aux aides financières du plan d’urgence par exemple) afin de lever les obstacles numériques freinant l’accès aux aides,
- Conseil et accompagnement personnalisé pour initier les premiers pas vers la numérisation d’une activité : aide à la compréhension du besoin, cadre de prise de décision...,
- Orientation parmi les dispositifs existants de formation ou de digitalisation des entreprises (click & collect, e-commerce, outils de gestion digitalisés…).