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Nos services
- pour vous actualiser, signaler un changement de situation, vous informer d'un paiement : service automatisé 7 jours/7, 24 heures/24;
- pour être aidé dans votre démarche d’inscription en ligne : du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 17h (DROM : du lundi au vendredi de 7h à 19, et le samedi de 7h à 17h);
- pour être mis en relation avec un conseiller Pôle emploi de votre région afin d’obtenir une information sur votre recherche d’emploi ou votre indemnisation : notre accueil téléphonique est ouvert du lundi au vendredi. Attention, selon votre région les horaires peuvent varier.
Notre engagement
Au 3949, le temps moyen d’attente est de 3 minutes.
En cas d’attente importante vous pouvez demander à être rappelé dans les 2 heures ou laisser un message vocal et obtenir une réponse sous 24 heures.