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Droits et démarches

Contacter mon conseiller Pôle emploi directement par mail

Votre espace personnel vous permet de communiquer avec votre conseiller de façon moderne et personnalisée.

Depuis le 23 janvier 2015, vous avez la possibilité de contacter votre conseiller par courriel via votre espace personnel (rubrique « mes échanges avec Pôle emploi »). Cette fonctionnalité vous permet d’échanger de manière personnalisée sur votre situation ou votre dossier en quelques clics.

VOS AVANTAGES

  •  Vous pouvez envoyer un mail à votre conseiller 24h/24 et 7j/7 sans avoir à vous déplacer
  • Suivi et réponse à votre demande sous 72h (en cas d’absence de votre conseiller, le message est transféré vers un autre conseiller)
  • Pour faciliter vos échanges à venir, une trace des échanges est conservée dans votre dossier
  • Votre conseiller peut aussi vous contacter par ce biais

A noter

  •  Afin que votre message soit convenablement traité, merci de mettre votre numéro d’identifiant demandeur d'emploi dans l’objet du message (et seulement cette information).
  • Pensez à confirmer votre adresse mail via le mail de confirmation envoyé par Pôle emploi afin que votre conseiller puisse lui aussi vous contacter par mail
Publié le 25 mars 2019
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