Tout savoir sur la réouverture des agences

Pôle emploi va prendre toutes les précautions pour assurer votre sécurité et celle de ses agents lors de la réouverture de ses agences. Nos principes d’organisation s’adapteront à la taille de votre agence.

Calendrier

L’ouverture de nos agences ne sera pas effective dès le lundi 11 mai. Suite à la période de confinement, un temps de préparation qui s’étale sur une semaine est indispensable. Dans le meilleur des cas, la réouverture des agences au public se fera le 18 mai.

Ce que vous pourrez retrouver dans votre agence

Cette réouverture n’est pas synonyme d’un retour à une activité normale. Par exemple, pour assurer la sécurité de tous, l’accueil sans rendez-vous sera limité aux situations d’urgence. Dans les autres cas, l'accès aux agences se fera uniquement sur rendez-vous.

Seules les activités devant impérativement être réalisées en agence seront assurées dans un premier temps. Il existe trois cas de figures :

  • vous pourrez avoir accès sur rendez-vous aux bornes en libre-service ou au matériel des zones d’accueil (photocopieuse, scanner) pour vous inscrire ou vous actualiser ;
  • vos rendez-vous pour lesquels un échange physique avec votre conseiller est indispensable ;
  • vos rendez-vous identifiés comme devant se réaliser en agence par votre conseiller, en fonction de votre profil ou si vous en exprimez le besoin.

Les protections sanitaires

Si vous êtes autorisé à venir en agence vous devrez, bien sûr, respecter la distance minimale d’au moins 1 mètre entre deux personnes et respecter les gestes barrières mis en place depuis le début de la crise sanitaire.

Un espace sanitaire sera aménagé dans l’entrée de votre agence. Un conseiller vous y expliquera les règles sanitaires à respecter et vous fournira, si nécessaire, un masque et du gel.

Solutions à distance

Nos services restent accessibles à distance grâce à la mobilisation de nos conseillers à travers votre espace personnel, par mail (depuis votre espace personnel) ou au téléphone avec le 3949.

Si vous souhaitez consulter les services spécialement conçus pour vous aider dans vos démarches de recherche d’emploi ou pour trouver une formation, rendez-vous sur messervices.pole-emploi.fr.

Pour toutes vos questions, la foire aux questions mise à jour est toujours à votre disposition : http://www.pole-emploi.org/accueil/communiques/pole-emploi-face-a-la-crise-sanitaire-covid-19---foire-aux-questions.html?type=article