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Droits et démarches

Votre actualisation

Votre inscription doit être confirmée chaque mois par une mise à jour de votre situation. C’est l’actualisation.

Votre inscription doit être confirmée chaque mois par une mise à jour de votre situation. C’est l’actualisation.

Chaque mois c’est Obligatoire

L’actualisation confirme que vous êtes toujours à la recherche d’un emploi. Si vous oubliez d’effectuer cette démarche, vous ne serez plus inscrit sur la liste des demandeurs d’emploi et si vous êtes indemnisé, cette cessation d’inscription entraînera l’interruption du paiement de vos allocations.
Si vous êtes indemnisé, c’est votre actualisation mensuelle qui déclenche le paiement de votre allocation. Le délai de versement sur votre compte dépend ensuite des délais bancaires.

 

Vos obligations

Etre inscrit comme demandeur d’emploi vous engage à déclarer tout changement de situation, qu’il s’agisse d’une reprise d’activité ou de tout autre évènement (absence de plus de 7 jours, arrêt maladie, accident du travail, congé maternité…) conformément à la déclaration sur l’honneur que vous avez signée au moment de votre inscription.

Comment ?

Munissez-vous de votre identifiant à 8 chiffres et de votre code personnel.

  • Sur internet :  www.pole-emploi.fr > espace Candidat
  • Sur smartphone : avec l’application Mon espace de Pôle emploi, rubrique « Mon actualisation »
  • Par téléphone : composez le 3949 puis rubrique « actualisation »
  • Sur la borne tactile présente à l’extérieur de certaines agences pôle emploi

 

Calendrier des paiements

Pour être payé rapidement, chaque mois, déclarez votre situation dès l'ouverture de l'actualisation.

 

Vous avez repris un travail occasionnel au cours du mois ?

Lors de votre actualisation, déclarez votre reprise d’activité en mentionnant le nombre d’heures, ainsi que votre salaire brut réel ou estimé.

Pour un traitement rapide, scanner et télécharger vos justificatifs :
bulletin de salaire, chèque emploi service ou attestation employeur délivrée au terme de votre contrat de travail via www.pole-emploi.fr > espace personnel >mes échanges avec Pôle emploi> envoyer un document (contexte actualisation)

Vous pouvez également :

• Photocopier votre ou vos justificatifs. Attention, la photocopie doit être lisible.
• Inscrire sur chaque photocopie votre identifiant à 8 chiffres.
• Envoyer vos justificatifs en une fois, par courrier affranchi, à l’adresse suivante : Pôle emploi - TSA 17598 – 62072 Arras cedex

Si vous avez, au cours du mois, travaillé pour les sociétés Manpower, Randstad, Adecco, Idées interim, Synergie, Crit Intérim, Start people, Select TT, Les volants ou Adia, il est inutile de nous adresser la copie de vos bulletins de salaire : l’attestation employeur nous est transmise automatiquement.

 

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