C’est simple, confidentiel et sécurisé.
DES ÉCHANGES ADAPTÉS À VOS BESOINS
L’entretien en visio-conférence est une modalité de contact complémentaire que vous pouvez demander. Durant votre accompagnement, vous pourrez toujours bénéficier d’entretiens physiques, téléphoniques, ou d’échanges par mail.Ainsi, vous définirez avec votre conseiller la fréquence et la modalité de contact requises à chaque entretien.
PRÉ-REQUIS
La visio-conférence est accessible depuis un ordinateur équipé d’une webcam et d’un micro, ou depuis un smartphone/tablette.
Depuis un ordinateur, nous vous conseillons d’utiliser les navigateurs Chrome et Firefox. Ils vous permettent d’accéder à la visio-conférence sans aucune installation de logiciel.
Conseil : pour plus de confort, vous pouvez télécharger l’application « Teams » depuis votre smartphone ou votre tablette.
COMMENT OPTER POUR CETTE MODALITÉ D'ÉCHANGE?
Il vous suffit d'informer votre conseiller référent (depuis votre espace personnel - rubrique mon compte ou à l'inscription, ou lors d'un entretien) de votre souhait. En fonction de votre accompagnement, de la nature de votre échange et de vos possibilités techniques, votre conseiller mettra en place un échange par viso-conférence. Vous pourrez à tout moment vous rétracter et renoncer à cette modalité de contact.
Bon à savoir :
Vous pouvez bénéficier d’une assistance en amont du premier entretien en visio-conférence avec votre conseiller ainsi que d’une hotline technique si nécessaire (téléphone: 09.70.82.01.02).