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Les Maisons de services au public

Les Maisons de services au public délivrent une offre de proximité et de qualité à l’attention de tous les publics. En un lieu unique, les usagers sont accompagnés par des agents dans leurs démarches de la vie quotidienne. De l’information à l’accompagnement sur des démarches spécifiques, les Maisons de services au public articulent présence humaine et outils numériques.

Pôle emploi est partenaire du programme national Maison de services au public

Dans ce cadre, quatre services de Pôle emploi sont délivrés par les Maisons de services au public :

  • Information sur l’inscription, les services des agences Pôle emploi, le marché du travail, les recrutements,
  • Aide à l’utilisation des services numériques : s’inscrire, s’abonner aux offres d’emploi, participer à des mooc emploi, contacter son conseiller,
  • Appui aux démarches administratives,
  • Organisation d’entretiens en ligne avec son conseiller.
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En savoir plus

Chaque Maison de services au public délivre une offre de services en fonction des besoins recensés sur son territoire et des partenariats tissés, notamment avec les acteurs locaux.

Les agents vous apporteront une information de premier niveau, vous aiguilleront vers l’interlocuteur approprié, vous aideront à comprendre vos documents administratifs, vous assisteront dans l’utilisation des équipements mis à disposition et vous accompagneront dans l’utilisation des services en ligne.