Votre avis nous intéresse !

Répondre à nos enquêtes de satisfaction, c'est nous permettre d'améliorer la qualité de nos services.

GRANDE ENQUETE NATIONALE SUR LA SATISFACTION DES DEMANDEURS D'EMPLOI & ENTREPRISES (Ipsos Loyalty - 26 Janvier 2016)

2/3 des demandeurs d'emploi et des entreprises sont satisfaits quant à la qualité des services rendus par les agences Pôle emploi.

Anonymes, sans conséquences sur vos allocations, vos réponses nous sont utiles pour nous permettre de progresser et de vous proposer des services toujours mieux adaptés.

LES ENQUETES

Elles sont réalisées à partir de questionnaires qui vous sont adressés à plusieurs moments clés de votre relation avec Pôle emploi. Vous êtes ainsi invité à donner votre avis sur la façon dont se sont passés votre inscription et vos différents contacts avec Pôle emploi, le déroulement de vos entretiens, le traitement de votre dossier d’indemnisation, etc.

CONFIDENTIALITE

Les questionnaires complétés sont traités par un organisme d’études agréé (IPSOS), extérieur à Pôle emploi. Seuls les résultats globaux des enquêtes sont remis à Pôle emploi.

COMMENT PARTICIPER ?

Vous communiquez votre adresse mail à l’occasion des contacts avec les services de Pôle emploi ou via votre espace personnel.

À tout moment, vous pouvez demander à ne plus recevoir de questionnaires.

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