COVID-19 : à compter du lundi 23 mars, vos agences Pôle emploi adaptent leur fonctionnement

Pôle emploi soutenant l'effort collectif de confinement et pour limiter au maximum les déplacements, les demandeurs d'emploi ne doivent pas se déplacer en agence. Les conseillers redoublent d'effort pour répondre au téléphone.

À COMPTER DU LUNDI 23 MARS 2020, LES AGENCES DE PÔLE EMPLOI ADAPTENT LEUR FONCTIONNEMENT POUR CONTINUER DE VOUS ACCOMPAGNER.

Nos conseillers sont donc disponibles par téléphone au 39 49* et au 3995 ** (service gratuit + prix d'appel) et/ou par mail via votre espace personnel sur pole-emploi.fr. Vous pouvez y effectuer toutes vos démarches en ligne (actualisation, changement de situation, etc.).

*Depuis l’étranger, vous pouvez composer le +33 1 77 86 39 49
**Depuis l'étranger, vous pouvez composer le +33 1 77 86 39 95

SUR MON ESPACE PERSONNEL SUR WWW.POLE-EMPLOI.FR JE PEUX :

  • M’actualiser, déclarer un changement de situation
  • Contacter mon conseiller par mail 
  • Suivre mes allocations
  • Accéder à mon courrier
  • Télécharger mes justificatifs
  • Consulter mon agenda
  • Réaliser un CV en ligne, postuler et suivre mes candidatures

VOUS AVEZ BESOIN D'UNE ASSISTANCE PARTICULIÈRE POUR VOUS INSCRIRE OU VOUS ACTUALISER ?

Une assistance téléphonique au 3949 est à votre disposition pour vous aider à vous inscrire en ligne. 
Vous pourrez par ailleurs vous actualiser au téléphone, au 3949.

VOUS DEVIEZ ÊTRE À UN ENTRETIEN, UN ATELIER OU À UNE FORMATION ?

Toutes les invitations à vous rendre dans l’une de nos agences sont annulées. Vous recevrez de nouvelles informations directement par votre conseiller.

Si vous suivez une formation ou des ateliers organisés par un autre organisme : votre formateur ou accompagnateur reviendra vers vous pour vous indiquer les solutions possibles (proposition de suivi à distance, report,…).

Dans cette période difficile, tous les collaborateurs de Pôle emploi sont plus que jamais à votre écoute, et adaptent leurs services à cette situation exceptionnelle.

On est là pour vous ! #16 - Les bons réflexes pour faciliter vos échanges avec Pôle emploi

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