Jean-Baptiste Fontan, Directeur général des Voyages Arnaud - Vaucluse
« Ces dernières années ont été très compliquées au niveau du recrutement pour notre entreprise de transport routier de voyageurs (scolaires, transport interurbains, touristes). Nous avons eu beaucoup de postes à pourvoir, mais pas assez de postulants en face. D’où le branle-le-bas de combat avec France Travail, car certains services étaient menacés, faute de conducteurs !"
L’information et la formation des candidats est centrale : Voyages Arnaud intervient activement dans les agences locales de France Travail pour présenter nos métiers, puis les intéressés passent avec nous des entretiens individuels. Nous sélectionnons ensuite les dispositifs de formation : Préparation opérationnelle à l’emploi individuelle (POEI), Action de formation préalable au recrutement (AFPR), Préparation opérationnelle à l'emploi collective (POEC), Action de formation conventionnée (AFC).
Ils sont très avantageux, car France Travail les finance à 100 % et nous assure de l’engagement des postulants. Chez Voyages Arnaud, nous plébiscitons la POEI, avec 33 contractées en 2023, car elle intègre un permis de conduire D, suivi d’une formation initiale minimum obligatoire, nécessaires pour la pratique de la conduite professionnelle de poids lourds. Cela colle à la formation de nos conducteurs. Depuis 2020, nous avons formé et recruté 51 personnes via la POEI.
Les candidats apprécient aussi ces dispositifs car ils sont formés et très bien encadrés dans des centres de formation dédiés (AFTRAL, auto-écoles). C’est un investissement pour eux, mais conducteur de transports de voyageurs est un métier pérenne. Ce temps permet d’acquérir les savoirs professionnels, mais aussi de valider les savoir-être indispensables à l’exercice du métier. Enfin, nous nous assurons qu’ils bénéficient d’une indemnité journalière sur toute la durée de la formation.
Après plusieurs années difficiles, nous respirons enfin. Tous nos postes sont pourvus. Nul doute que notre étroite collaboration avec nos Conseillers entreprise, ainsi que l’offre pertinente des formations sponsorisées, ont joué un rôle important dans cette réussite ».
Découvrez la préparation opérationnelle à l'emploi individuelle (POEI)
Caroline Limousin, Chargée de développement à l’Association de maintien et de soins à domicile de la Haute-Gironde (AMSADGH)
« À l’AMSADGH, c’est l’Action de formation préalable au recrutement (AFPR) qui est devenue un dispositif phare pour former et recruter nos futurs salariés. Depuis son lancement en 2017, deux aides à domicile sur dix ont bénéficié de ce programme.
Le maintien à domicile est en tension car encore trop peu valorisé, malgré une demande croissante consécutive au "papy-boom". Notre implantation rurale ne facilite pas l’arrivée massive de CV et de personnels formés. Il y a quelques années, les candidats sortaient de formations avec un diplôme en poche et venaient postuler à l’AMSADGH. Aujourd’hui, les sessions de formations diplômantes sont essentiellement composées de personnes en emploi avec un projet de professionnalisation. C’est ainsi que l’AFPR a trouvé un "marché" pour les recruteurs comme pour les candidats."
En plus du financement complet de la formation par France Travail, le cheminement proposé nous permet de créer un parcours personnalisé répondant aux attentes et aux besoins de chaque candidat. Nous informons d’abord les candidats, les recevons ensuite en entretien individuel, puis les embarquons dans la formation choisie, principalement l’AFPR, organisée en deux mois et comprenant une formation théorique et un stage. L’ensemble du processus nous permet de recruter les candidats sur leur savoir-être, très attendus pour ce métier, et de leur apporter les compétences métiers. L’AFPR concerne essentiellement les aides à domicile, car nos autres métiers impliquent d’avoir un diplôme d’État (aide-soignant et infirmier).
Les postulants s’épanouissent dans cette formation pratique délivrée par des formateurs de terrain et réalisée dans nos locaux, ce qui est vecteur d’intégration. Ils en parlent même autour d’eux. Le bouche-à-oreille fonctionne et attire de nouveaux candidats. Des "anciens AFPR" deviennent même tuteurs pour accompagner les nouvelles recrues. Les sessions de formation en groupes créent cette dynamique de reconnaissance durable entre les membres.
Pour rappel, l’AMSADGH est le troisième employeur de Haute-Gironde (350 employés, dont 160 aides à domicile). Depuis 2017, nous avons recruté 92 CDD grâce à l’AFPR, transformés en 53 CDI (six sont encore en CDD). C’est clairement un soutien inestimable dans notre secteur en tension et à l’échelle de notre territoire ! »
On Est Là Pour Vous ! / Recruteurs - L'Action de Formation Préalable au Recrutement