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La première étape, c’est de saisir votre réclamation dans votre espace personnel.
Réclamations
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Comment déposer une réclamation ?
Pour toute réclamation, utilisez votre espace personnel. Si vous estimez ne pas avoir obtenu une réponse satisfaisante, vous pouvez saisir par écrit le médiateur. -
Instances Paritaires Régionales
Les instances paritaires régionales (I.P.R) ont été créées par la loi du 13 février 2008 relative à la réforme de l’organisation du service public de l’emploi. -
La Charte du Médiateur national de Pôle emploi
La loi du 1er août 2008 a créé la fonction de Médiateur à Pôle emploi pour faciliter les relations avec tous les utilisateurs de ses services : demandeurs d’emploi, employeurs et partenaires. -
Le médiateur de Pôle emploi
La loi du 1er août 2008 a créé la fonction de médiateur à Pôle emploi pour faciliter les relations avec tous les utilisateurs de ses services : demandeurs d’emploi, employeurs et partenaires.
Comment déposer une réclamation ?
Pour toute réclamation :
- Etape 1 : utilisez votre espace personnel, rubrique "Mes échanges avec Pôle emploi"
- Etape 2 : une réponse vous sera adressée via votre espace personnel
- Etape 3 : si la réponse ne vous convient pas, dans ce cas, vous pouvez saisir par écrit le médiateur.
